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连修三次,台州奔驰女车主怒了…

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买了辆新车
还是辆奔驰本来应该开开心心

但万万没想到在同一个问题上一而再再而三地出现问题是个人都头疼


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应女士说,这辆奔驰车是自己去年7月份在椒江的欧普奔驰4S店买的,当时买来还挺满意的,直到今年二月份,仪表盘上突然亮起了红灯,显示发动机水温过高。


当时应女士停车后立刻叫了4S店把车拖回去修谁知道三月份又出现了同样的故障送到4S店又修一次
没曾想现在又出现了同样的故障

一而再再而三出现同样的故障这让应女士有些接受不了她认为车子存在质量问题


应女士说当初买车是图个方便现在车子出现这个问题她有了心理障碍希望4S店能给出一些保障
随后记者陪同应女士来到了台州欧普汽车销售有限公司
台州欧普汽车销售有限公司 售后服务经理:第一次我们首先判断可能是误报,应该是处理了针脚接地,包括电脑升了一下级。第二次换了水泵。现在是要换一个水泵和控制水泵的电脑(记者:那它这个水温是真的很高了吗?)有可能就是说我们会达到那个上限值,它报了一下警就下去了。

对于连续三次出现这样的问题售后经理表示也有可能是配件本身存在问题

为了让应女士放心使用车辆4S店表示可以帮她申请延长一年的保修期加两次免费保养
但应女士坚持延长三年保修期再加上三年免费保养的要求

应女士朋友:
“你们只是在钱上,在保养上稍微补贴一下,但是我们长期开着辆车,你说这个车子卖又卖不掉啊。知道的人就不敢买。”
售后服务经理:
“保养的话,从这个感情的角度来讲,我们愿意给你一次,包括现在我后来说再给你一次,但是你说要六次就并不是合情的地方了。”
应女士:
“作为客户来说,我为什么要承担你们自己的问题车?前两次我无话可说,现在第三次了,无论如何我心里过不去了。”


由于双方的意见差距较大没有办法在补偿问题上达成一致应女士表示自己将寻求其它途径解决
来源:台州文化生活频道
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